Паровозик, который не смог (Часть первая)

***Паровозик, который не смог (Часть первая)

Паровозик - это я, если что. В прошлом посте обещал разобрать кейс, случившийся перед попыткой выйти из найма. Внезапно, это вызвало интерес. А кто я такой, чтобы его игнорить?

Только быстро стало понятно, что не получится обойтись писулькой на 10 строчек. Пост вышел здоровенный и пришлось побить его на 3 кусочка: Самые интересные "особенности" команды и продукта Сильные стороны команды. Их там тоже хватало. Исторические предпосылки, которые я успел накопать. Самый интересный кусок, как по мне.

Но даже в таком раскладе вышла мечта графомана. Короче, я хер знает, на сколько серий развалится эта история, придется вам все это прочитать. Но вы уж не грустите, будет интересно я надеюсь.

Отдельной вишенкой посмакуем мои личные факапы.

Итак, жила-была большая Команда. "Большая" — это почти 60 рыл разной направленности. От разрабов и тестеров, до продактов и маркетологов. К светлому будущему их вели 3 менеджера и бизнесовый рукой-водитель, этакий нано-CEO с кусочком полномочий.

Вот уже много лет, Команда пилит продукт. Про ЦА и сам продукт писать не буду, во избежание того, чтобы кто-нибудь, не дай бог, не узнал о ком речь. Я же не хочу создать репутационные риски для компании, о которой у меня остались добрые воспоминания.

За 3 месяца я перезнакомился почти со всем личным составом, углубился в исторический контекст и перелопатил кучу инфы. Накопал всякого интересного:

Стагнация продукта. Вот уже долгое время его ключевая ценность постепенно теряет уникальность. При этом компания берет деньги за то, что и так уже существует в рынке бесплатно. Через это, падает конкурентоспособность. Удача, что люди (старые клиенты) не любят менять привычки и разбираться в новом, а потому готовы платить пару тысяч в месяц за сохранения статуса кво. Учитываем, что стратегию компании на рост выручки никто не отменял. Бизнес стал ощутимо давить на Команду, чтобы она уже нашла какое-то решение.

Десинхрон между командами продукта и разработки. Продуктовая команда, в составе нескольких человек, появилась относительно недавно, года 1,5 назад. До нее решения о продуктовой стратегии принимала команда разработки. На это были свои причины и это имело свои последствия. Например, уверенность ветеранов команды, что только они знают куда именно нужно двигать продукт.

Но одно дело отрабатывать клиентские запросы и заниматься улучшайзингом, и совсем другое — кардинально сменить курс продукта и найти новую суперценность для ЦА и рынка. Других способов выйти из стагнации нет. Для этого нужны не дюжие продуктовые навыки, умение исследовать ЦА и бюджеты на постоянные эксперименты. А еще сильный коннект с разработкой, чтобы поставить эксперименты на поток. А коннекта нет.

Как следствие — отсутствие внятной продуктовой стратегии развития. Команда не понимала, какую новую проблему своей ЦА она может решить, чтобы вернуться к былым темпам роста. Были попытки разработать стратегию, но я не увидел ни одного Data driven продуктового решения. Зато обсуждалось много идей и предположений членов команды, основанных на...хз чем.

|| Уф, все равно вышла портянка, хотя это даже не половина интересностей. Продолжение следует.

Дорогая публика, расскажите, с какими самыми кривыми вывертами вы встречались в командах, в которых успели поработать?