Продуктовый эксперимент: аналитика сообществ

***Продуктовый эксперимент

Воскресенье в самом разгаре, откисаю со всей силы на диване, но мысли уже занырнули в будущую неделю. Планирую эксперимент, который (возможно) даст ответы на вопросы относительно продукта, который я пилю — платформы глубокой аналитики для сообществ.

Я хочу плотно протестировать гипотезу проблемы, которую продукт решает.

По-хорошему, стоило сделать это перед тем, как мы начали разработку, но что поделать — умная мысля приходит опосля (и с чужой помощью).

Немного контекста про гипотезу. Я проводил исследование среди основателей технологических компаний, использующих комьюнити в своих целях. Многие из них подчёркивали, что у них нет способа оцифровать выгоду от этого инструмента. Иными словами, далеко не всегда ясно, приносит ли комьюнити пользу бизнесу или нет. Непонятно, стоит продолжать в него инвестировать или лучше прикрыть проект. Получается такой чемодан без ручки — тащить тяжело (и непонятно, надо ли вообще), а бросить жалко.

Моя гипотеза в том, что основатели компаний, использующих инструмент комьюнити, хотят знать, сколько денег/клиентов/показателей их компания способна извлечь из сообщества и какой у него ROI.

Сейчас нет ни одной системы, дающей аналитику хоть немного сложнее, чем число просмотров и базовой вовлечённости. Но этого недостаточно.

Я знаю, какие бывают метрики для аналитики сообщества, и знаю, как их считать. Теоретически, я могу сварганить из этого сервис круговой аналитики.

Но я пока не знаю, нужно ли это рынку. И я планирую это проверить.

Как буду проверять?

Я свяжусь на неделе с фаундерами нескольких компаний и предложу собрать отчёт по активности их сообществ за последний месяц из 15–20 параметров (которые можно конвертировать в денежные показатели).

Саму услугу предложу за вменяемую стоимость — тысяч за 5 с 10%-ной предоплатой. У меня нет цели заработать сейчас. Я хочу убедиться, что потенциальным клиентам это интересно настолько, что они готовы платить.

У тех, кто не согласится, буду выяснять, почему их не привлекло предложение. Вполне может оказаться, что гипотеза несостоятельна.

Для остальных вручную соберу аналитический отчёт. Ну, точнее, не совсем вручную, а при помощи ChatGPT. Я уже обкатал несколько промптов для анализа куска переписки на предмет интересующих меня метрик.

Есть, правда, опасение, что бесплатной версии нейросети не хватит для обработки такого объёма информации, но тут есть запасной вариант с DeepSeek’ом.

Результаты анализа упакую в симпатичный документик, а дальше будет самое интересное. Во-первых, захочет ли клиент заплатить оставшиеся 90% от стоимости отчёта. Если да — это проиллюстрирует ценность такого анализа. Во-вторых, захочет ли он повторить заказ и получать такие отчёты ежемесячно.

Вот это я планирую провернуть за недельку. Исходя из результатов, буду думать, куда дальше двигать продукт.

// Если вам интересно, к чему всё приведёт — навалите реакций, я тогда поделюсь результатами на следующих выходных.

// Может быть, у вас есть какие-то мысли на этот счёт — вэлкам обсуждать в комментариях! 🙂